Veelgestelde vragen

• Bestellen

• Hoe gaat het in zijn werk?
• Afhalen en bezorgen

• Betalen en garantie

• Betaling
• Garantievoorwaarden
• Reparatie
• Thuiswinkel waarborg

• Onze producten

• Wat is het stroomverbruik van een cooler?
• Is een filtercooler met vaste aansluiting op de waterleiding goedkoper?
• Hoe lang is een waterfles houdbaar?
• Zitten er nog bacteriën in?
• Moet de cooler regelmatig gereinigd worden?
• Zijn er meerdere watercooler modellen?

• Water

• Waarom is water drinken zo belangrijk?
• Wat is de herkomst van het bronwater van WatercoolerGigant
• Wat is het verschil tussen mineraal- en bronwater?
• Het water heeft een rare smaak!
• De fles heeft groene aanslag aan de binnenkant.

• Technische storing

• Er komt geen koud water uit de watercooler!
• Er komt geen heet water uit de watercooler!
• De watercooler lekt!

Bestellen

Hoe gaat het in zijn werk?

De WatercoolerGigant werkt met een winkelwagen systeem. Dit heeft als voordeel dat alle prijzen en producten voor u makkelijk te vergelijken zijn en u kunt ze direct bestellen.

Wanneer u de gewenste producten heeft geselecteerd kunt u rechts bovenin de pagina naar een overzicht van de winkelwagen. Er zal een overzicht te zien zijn van de bestelling en deze kan bevestigd worden. Nadat de bestelling bevestigd is dient u uw gegevens in te voeren en rechts onderin kunt u dan een overzicht van uw bestelling opvragen. Wanneer de bestelling definitief geplaatst wordt krijgt u via de mail nogmaals een overzicht van uw bestelling. De Watercooler Gigant zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om de leverdatum vast te stellen.

De betaling van de bestelling is afhankelijk van de betaal methode die is opgegeven. De Watercooler Gigant biedt de mogelijkheid om via de meest populaire betaal methode gebruik te maken.

Afhalen en bezorgen

Wanneer er een bestelling bij de Watercooler Gigant binnen komt wordt er zo snel mogelijk contact met de klant opgenomen om te bepalen wanneer de producten worden geleverd. De levering van de producten vindt over het algemeen plaats binnen 48 uur.

Het is ook mogelijk om de bestelde prodcucten af te halen. Echter rekent de watercoolergigant geen bezorgkosten en is het ook niet gebruikelijk dat een order wordt afgehaald.

Betalen en garantie

Betaling

Antwoord over iDeal en Paypal

Garantievoorwaarden

Op alle watercoolers zit een garantie termijn van 1 jaar. Wilt u bij de aanschaf van de watercooler een langere garantie termijn dan is dat mogelijk. Neem daarvoor contact op met ons via 020 421 57 66.

Reparatie

Heeft u een kapotte watercooler? bel dan direct met de Watercooler Gigant. Een kapot kraantje, lekbakje of bekerhouder, kunnen wij ter plaatsen maken. Als de watercooler niet meer koelt of lekt kunnen wij de problemen niet ter plaatsen op lossen en zullen wij de cooler mee moeten nemen, maar in de meeste gevallen is de koeler dan niet meer te redden en moet er een nieuwe worden aangeschaft.

Thuiswinkel waarborg

De Watercooler Gigant is bezig met een lidmaatschap van een thuiswinkel keurmerk.

Onze producten

Wat is het stroomverbruik van een cooler?

Het stroomverbruik van een watercooler is voornamelijk afhankelijk van twee condities: * Omgevingstemperatuur * Gebruik van de cooler Om het stroomverbruik van een watercooler over een periode van een week te schatten, gaan we uit van het volgende voorbeeld. De cooler is geplaatst in een ruimte met een omgevingstemperatuur van 20 ºC. * Alle coolers: Gedurende een 40-urige werkweek wordt er 2x per uur gedurende 5 seconden koud water getapt. * Koud/heet coolers: 1/4 van het heet-watertankje (ongeveer 375 ml) wordt elk uur afgetapt via het heet-waterkraantje. * Voor de overige 128 uur is de cooler wel ingeschakeld, maar wordt er geen water afgenomen. Het gemiddelde stroomverbruik van een watercooler, gemeten gedurende de hierboven omschreven test is: * Koud/kamer: 4,5 kWh per week * Koud/heet: 8,5 - 10,5 kWh per week Om de kosten van het stroomverbruik per week uit te rekenen, volstaat het om de bovenstaande kWh-getallen te vermenigvuldigen met de kostprijs per kWh.

Is een filtercooler met vaste aansluiting op de waterleiding goedkoper?

Nederlanders zouden geen Nederlanders zijn als ze deze vraag niet zouden stellen en ja, in sommige gevallen is het toepassen van filters en filtercoolers goedkoper dan watercoolers met flessen. Systemen met alleen filtratie zijn echter niet zo geschikt voor Nederlands leidingwater. Nederland is het enige land ter wereld waar men niet preventief chloor aan het leidingwater toevoegt. Hierdoor kunnen de bacteriën, die in het leidingwater zitten, op de filters gaan groeien en daardoor problemen met bacteriegroei gaan geven. Alleen bij RO-coolers, waarbij omgekeerde osmose als membraanfiltratie wordt toegepast, heeft men geen problemen met bacteriegroei. Deze installaties zijn echter wat aanschaf betreft veel duurder en verlangen ook meer onderhoud.

Hoe lang is een waterfles houdbaar?

Op de dop van de fles staat de houdbaarheidsdatum aangegeven. Dit is een jaar vanaf de datum van bottelen, mits de watercoolerfles op een donkere en droge plek staat opgeslagen.

Zitten er nog bacteriën in?

Nee, door de zuivering met omgekeerde osmose worden alle bacteriën en virussen voor 100% uit het water gefiltreerd en bij het afvullen van de flessen wordt tevens wat ozon toegevoegd, waardoor er ook geen bacteriën meer in kunnen komen. Daarom kunnen we dan ook gemakkelijk een houdbaarheidstermijn van een jaar aanhouden, want waar geen bacteriën zijn, kunnen ze ook niet groeien.

Moet de cooler regelmatig gereinigd worden?

Ja, het is aan te bevelen de cooler periodiekte laten reinigen. Een service-abonnement, voor het tweemaal per jaar laten reinigen van de cooler, kunt u bij ons afsluiten.

Zijn er meerdere watercooler modellen?

Ja, er zijn meerdere modellen en uitvoeringen. We hebben de standaard kunststof fles watercoolers, kuststof leidingwatercoolers en luxe RVS modellen. Deze coolers worden geleverd in staande modellen en tafelmodellen. Dezelfde coolers kunnen wij leveren in elke door u gewenste kleur en ook in een prachtige RVS-uitvoering. Alle coolers zijn voorzien van twee tapkraantjes, koud/kamer (koud water van ca. 6 °C en kamertemperatuur) en koud/heet (koud water van ca. 6 °C en heet water van ca. 95 °C). De coolers kunnen wij ook in speciale uitvoeringen leveren, eventueel voorzien van uw logo.

Water

Waarom is water drinken zo belangrijk?

Afhankelijk van je leeftijd bestaat je lichaam uit ongeveer 70% water. Voldoende water drinken draagt bij tot het regelen van de lichaamstemperatuur en het vergemakkelijkt de bloedcirculatie en de opname van vitaminen en mineralen vanuit onze dagelijkse voeding. Bovendien is water drinken belangrijk voor de afvoer van schadelijke stoffen uit je lichaam. Dagelijks verliezen we water uit ons lichaam door transpiratie, ademhaling of ontlasting. Wij moeten dagelijks minimaal 1,5 liter water drinken om dit verlies weer aan te vullen.

Wat is de herkomst van het bronwater van WatercoolerGigant

De 18,9 liter flessen van Watercoolergigant zijn gevuld met bronwater dat op de Nederlandse markt gewonnen is in het hart van het Brabantse Mierlo. Natuurlijk, gezond en zuiver. Het water uit de 15 liter flessen wordt gewonnen uit een bron in Engeland. Het is zuiver Engels bronwater uit een beschermde historische bron diep in de heuvels rond de 7.000-acre Fonthill bisschop Estate in Wiltshire. Het water is van nature gefilterd door kalksteen vóór opkomst van moderne boringen dicht bij de historische Penning en Berwick putten.

Wat is het verschil tussen mineraal- en bronwater?

Mineraal- en bronwater zijn beide natuurproducten met 1 belangrijk verschil; de samenstelling. Bronwater is afkomstig uit ondergrondse waterlagen en wordt onbehandeld gebotteld. Hierdoor kan de samenstelling van bronwater per definitie variëren. Bronwater is gezond en zuiver. Mineraalwater is eveneens afkomstig uit ondergrondse waterlagen. In tegenstelling tot bronwater heeft mineraalwater een constante samenstelling en bevat steeds dezelfde mineralen. Mineraalwater is eveneens goed voor de gezondheid.

Het water heeft een rare smaak!

Neem direct contact met ons op en de fles wordt zo snel mogelijk omgeruild en er wordt gekeken naar een goede oplossing.

De fles heeft groene aanslag aan de binnenkant.

De groene aanslag wordt veroorzaakt door lichtinvloeden. Neem contact op met Watercoolergigant, zodat wij voor nieuwe flessen kunnen zorgen. Tip zet de waterflessen altijd uit het zonlicht.

Technische storing

Er komt geen koud water uit de watercooler!

Neem de stekker van uw watercooler gedurende vijf minuten uit het stopcontact. Als u de stekker weer in het stopcontact steekt controleert u dan gelijk of het snoer ook goed is aangesloten op het apparaat. Indien er teveel koud water achter elkaar is getapt, kan het gekoelde water op zijn. Na een half uur is het water weer gekoeld.

Er komt geen heet water uit de watercooler!

Neem de stekker van uw watercooler gedurende vijf minuten uit het stopcontact. Als u de stekker weer in het stopcontact steekt controleert u dan gelijk of het snoer ook goed is aangesloten op het apparaat. Indien er teveel heet water achter elkaar is getapt, kan het hete water op zijn. Na een half uur is het water weer heet.

De watercooler lekt!

Controleer of het lekbakje vol is. Indien dit het geval is, leeg het lekbakje. Het lekken van de waterkoeler kan ook veroorzaakt worden door een fles die lek is. Controleer de fles en plaats eventueel een nieuwe fles.